AIDE À LA TÉLÉCONSULTATION

AUTORISER MA WEBCAM/MON MICRO

Pour que le navigateur Google Chrome puisse accéder à votre Webcam, il faut autoriser l’utilisation de celle-ci sur le site web MonICO.

1)   SI LE NAVIGATEUR VOUS LE PROPOSE, AUTORISEZ L’UTILISATION DU MICRO ET DE LA CAMÉRA :

auto son

SI LE NAVIGATEUR NE VOUS PROPOSE PAS D’AUTORISER LE MICRO ET LA CAMÉRA ET QUE L’IMAGE DU MÉDECIN NE S’AFFICHE PAS (POINT ROUGE ABSENT DE L’ONGLET) :

nonautoson

VÉRIFIER MA VERSION

1- Ouvrez le menu et sélectionnez "à propos"

2 - Sélectionnez encuite "Version de l'application"

3- Le numéro de version doit être égal ou supérieur à la version 4.1.21 pour pouvoir réaliser une téléconsultation. Si ce n’est pas le cas, la téléconsultation ne pourra avoir lieu, il sera nécessaire de mettre à jour au préalable MonICO (mise à jour de l’application disponible sur AppStore pour Iphone ou Google Play Store pour Androïd)

Ma connexion ne fonctionne pas ?

Envoyez un e-mail à  : suivi.patient@ico.unicancer.fr